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बलरामपुर
आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में जिले को स्टेट रैंकिंग में पहला स्थान प्राप्त हुआ है। शिकायतों के निस्तारण में अव्वल आने पर डीएम ने सभी अधिकारियों को बधाई देते हुए इसी रणनीति एवं निपुणता के साथ आगे भी जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण किए जाने का निर्देश दिया है।विगत जून माह में मुख्य सचिव के विश्लेषण में शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के फीडबैक की रैंकिंग में जिला सबसे निचले स्तर पर था। डीएम अरविंद कुमार सिंह द्वारा रणनीति बनाकर अपर उप जिलाधिकारी की अध्यक्षता में कमेटी का गठन भी किया गया।
गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का लिया फीडबैक
कमेटी के द्वारा प्रतिदिन विभागवार शिकायतों के निस्तारण की स्थिति की समीक्षा की गई।डीएम द्वारा शिकायतों के निस्तारण में रुचि न ले रहे, गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में ढिलाई बरत रहे विभागों की गहन समीक्षा की गई और ऐसे विभागों के अधिकारियों और कर्मचारियों पर उत्तरदायित्व निर्धारित करते हुए कार्यवाही की गई और शिकायतकर्ताओ के मोबाइल नंबर पर रैंडम रूप से फोन करके गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का फीडबैक लिया गया।विभिन्न रणनीतियों का सकारात्मक परिणाम देखने को मिला और माह जुलाई की जारी रैंकिंग में जिले को पूरे प्रदेश में बलरामपुर को प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में जारी की रैंकिंग में प्रथम स्थान पर आने में अपर उपजिलाधिकारी संतोष कुमार ओझा, ईडीएम प्रतीक नरेश व अन्य सभी अधिकारियों और कर्मचारियों का विशेष योगदान रहा।
